Um sistema é um todo formado por partes conectadas que se afetam mutuamente. O ser humano está imerso em sistemas - seu corpo, sua família e seu trabalho são partes interligadas, e o bom funcionamento dessas áreas depende de equilíbrio. O mundo também é um sistema. Um desmando político significativo é capaz de influenciar drasticamente toda a economia global. Os efeitos da ação humana descontrolada sobre o meio ambiente podem gerar transtornos inimagináveis para o planeta e as espécies que nele habitam. É preciso compreender o funcionamento dos sistemas para reconhecer padrões e estabelecer conexões profundas entre os eventos, favorecendo a prevenção de resultados indesejáveis. Nesta obra, Joseph O´Connor e Ian McDermott apresentam toda a praticidade do pensamento sistêmico. Com base em suas orientações, é possível preparar-se para os acontecimentos em vez de ser surpreendido por eles. Isso possibilita um maior controle sobre o trabalho, a saúde, os relacionamentos, as finanças e a vida, de maneira geral.
Prefácio............................................................................... 13
Introdução............................................................................ 15
PARTE UM – PENSANDO ALÉM DO ÓBVIO
1. O que é um sistema? ................................................................27
Um sistema .............................................................................27
Uma pilha...............................................................................28
Emergência – redemoinhos e arco-íris.....................................30
Sistemas simples e complexos ..................................................36
O sistema como uma rede .......................................................39
Estabilidade e alavancagem ......................................................41
Efeitos colaterais......................................................................44
2. Pensando em círculos ...............................................................48
Curvas de feedback – a essência dos sistemas..............................48
Feedback de reforço..................................................................53
Feedback de equilíbrio..............................................................60
Feedforward – de volta para o futuro..........................................68
Quando não aprendemos com a experiência............................72
Resumo: Parte um...................................................................78
PARTE DOIS – CRIANDO MAPAS MENTAIS
3. Modelos mentais ......................................................................83
Como criamos nossos modelos mentais ...................................86
Modelos mentais como um sistema..........................................92
Desafiando os modelos mentais..............................................100
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