Comunicação de Más Notícias e os princípios da comunicação não violenta ou comunicação compassiva
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SINOPSE
Ele traz a importância de se enfrentar conversas difíceis com compaixão, abordando a comunicação assertiva e humanizada. Fornece um roteiro para uma comunicação clara e gentil.
Neste livro é possível aprender técnicas para transmitir notícias difíceis com empatia, descobrir como realmente ouvir e validar os outros, aprender a dominar habilidades de comunicação não violenta que criam conexões, ganhar confiança e clareza em interações de alto risco.
Ele revela métodos simples para discutir qualquer assunto, mesmo trazendo más notícias, de uma forma que reduza a defensiva e aumente o entendimento entre as pessoas. Com conselhos práticos e exemplos do mundo real, é um livro que ensina o leitor como se comunicar para criar resultados positivos.
DETALHES DO PRODUTO
AUTORA: Susana Alamy
ISBN: 978-65-00-19324-4
PÁGINAS: 72
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